答：夢非凡想貼心為客戶提供終生免費售后服務，不改變原文的前提下可以免費為您公司翻譯稿件提供修正、勘誤服務，讓客戶委托更無后顧之憂。更是對我們公司的質量的信心體現。
貼心服務：
答：作為亞洲地區最早攻克國際市場的翻譯公司，我們的國際翻譯已經成熟，現已與美國，歐洲地區七千多家企業保持著良好的合作關系；同時在舊金山、新加坡、墨爾本等城市設有分支機構。我們可以通過MSN、SKYPE、電話、電子郵件等方式進行溝通。我公司有國際匯款帳戶，您可以方便地從國外付費。
答：當然可以！夢非凡想翻譯公司還為客戶提供各種翻譯配套服務，包括PDF，CAD等排版、中外語配音，刻錄字幕，會議速記等。我們已成功地為眾多的國內外企業提供過此類服務。如果您有這方面的需要，請與我們的客戶服務人員聯系。
答：您可以與夢非凡想翻譯公司直接聯系，通過網絡發送文件或協商口譯合作細節，在達成合作意向后，1）簽訂正式的翻譯服務合同；2）先交預付款；3）將匯款憑證或相關付費憑證通過傳真或Email的方式給我們；4）我們一旦收到付款憑證，將立即開始工作。
答：不，機器翻譯出來的譯文遠遠達不到人們能正常閱讀的水平，更不要說用于商業用途，劣質的譯文可能給您造成巨大的損失。我們的翻譯服務都是由專業的譯員人工完成，我們使用先進的翻譯記憶軟件來提高工作效率，但絕不使用機器翻譯或在線翻譯。
答：因為不同譯員在學習背景、工作經歷、文化底蘊上有差異，通常會形成自己獨有的翻譯風格和用詞習慣，如果您希望我們的譯文與您的習慣相符，請事先告訴我們您的風格要求（比如希望直譯還是意譯、希望用美式還是英式表達法等），并盡可能提供您認可的參考翻譯資料，我們會要求譯員盡量按照您指定的風格來翻譯，達到您的預期要求。如果您對已提交的稿件質量有疑問，我們會安排專人向您解釋，組織專家小組進行討論并給出修改意見，盡可能按照您的意見免費修改，直到您滿意為止。
答：翻譯行業的費用計算標準是基于中文字符數的，對于此種情況應將外文字數折合成中文字數，然后以折合后的中文字數進行計算；若是外文需要譯成中文的話，以最終的中文字數為準。 ??? 折算標準：單字節轉化為雙字節時乘以2。如1000個英文或法文單詞則應以1000*2=2000個中文字符數來計算。 ??? 我們的折算標準依據來自于中華人民共和國出版社相關規定，出版社關于單字節到雙字節的轉化標準為1.8—2.2，即一個單字節的西文字相當于1.8到2.2個中文字。
答：一旦您跟夢非凡想翻譯公司簽訂長期合作合同，您就能享有很多優待。首先：我們將應用定制化解決方案，為貴公司制定專業術語庫；其次：我們將優先分配翻譯資源與其它資源，也就是說，我們將會分配長期固定的翻譯、專門的技術人員以及其它后勤服務人員負責貴公司的譯稿，這樣，可持續性提高譯文的質量和速度。另外，對于累計翻譯金額達5萬元以上并簽訂長期合作協議的VIP客戶，可以享受我們更多的優惠政策，1. 您不用每次簽訂翻譯合同，可免付預付款，采用月結方式；2. 您的稿件在同等情況下享有翻譯優先權。3. 我們會向您提供特有的ID號和密碼，您可以到我們的網站上查詢貴公司翻譯項目的處理進度。4. 您會得到我們的會員優惠價格并且獲得我公司的精美贈品。
答：為保證客戶一些機密的信息不被泄漏，我們將會與客戶簽訂保密協議，并與參與翻譯項目的每個譯員簽訂保密協議，保證譯員只在公司內部接觸與他們工作有關的部分文件，項目完成后將原稿交還客戶，以保證客戶的利益不受侵害，若客戶要求，我們會在提交完譯文后刪除所有相關電子文檔、處理紙稿資料，但以后不負責該稿件的查詢。
答：在付費方面我們與客戶一直合作非常愉快，迄今為止，從未出現過支付方面的問題，一般對于非長期客戶我們要求簽訂翻譯合同并提前預付50%翻譯預付款，具體方式可以通過銀行劃帳、支票、電匯、郵局匯款、現金等。若有其他特殊支付方式，可與我們協商。對于建立穩定的合作關系的客戶，可實行月結。
答：譯稿時間將與您的文件大小有關。原則上我們會根據您的要求安排時間，在您要求的時間內完成，但為了保證譯稿的質量，我們希望您盡可能給我們充足的翻譯時間，可按每名翻譯每天3000－5000字估算（專業和出版級別不包含審校時間）； 對于標書一類對時間要求非常急的稿件，我們可應客戶要求安排加急，必要時可達6小時翻譯5萬字的速度。
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